E. R. Weng
- "Rufen Sie später noch mal an." Sind Ihre Mitarbeiter kundenorientiert?. Dans: UnternehmerBrief Bauwirtschaft, v. 31, n. 9 (septembre 2008). (2008):
- Die Macht der Kunden!. Dans: UnternehmerBrief Bauwirtschaft, v. 31, n. 12 (décembre 2008). (2008):