E. R. Weng
- "Rufen Sie später noch mal an." Sind Ihre Mitarbeiter kundenorientiert?. In: UnternehmerBrief Bauwirtschaft, v. 31, n. 9 (September 2008). (2008):
- Die Macht der Kunden!. In: UnternehmerBrief Bauwirtschaft, v. 31, n. 12 (Dezember 2008). (2008):