Planificación, control y seguimiento de un servicio profesional de ingeniería de edificación en un modelo de gestión de la calidad según ISO 9001

Este trabajo propone una documentación original, de desarrollo propio, relacionada con la planificación, control y seguimiento de un encargo de trabajo profesional de ingeniería de edificación dentro de un Modelo de Sistema de Gestión de la Calidad, cuya implantación pretende mejorar los resultados de los servicios prestados y aumentar la satisfacción del cliente.